Gaya APA
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENAIKAN PANGSA PASAR
.
(2011).
Jakarta:
PT. RINEKA CIPTA.
Gaya MLA
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENAIKAN PANGSA PASAR
.
revisi.
Jakarta:
PT. RINEKA CIPTA,
2011.
buku.